随着解放思想大讨论活动进入“实践成果转换”阶段,担保置换公司坚持做好“四个最”,确保各项工作再上新台阶。
一是保持“最佳”精神状态。保持高昂的工作热情,不断提高全体员工主动服务意识,以强烈的责任感和事业心践行群众路线,满足服务对象日益增长的需求。
二是制定“最严”工作标准。作为窗口服务单位,服务质量的优劣,直接关系到单位的整体形象,影响到业务的发展。公司严格对照局作风办在明察暗访中反馈的问题,认真制定整改措施,提出高标准严要求,抓好每一个服务细节,坚持做到“接好每一个电话、说好每一句文明用语、接待好每一个顾客、办理好每一笔业务”,使服务环境、服务态度、服务质量、服务效率、服务管理进一步提升。
三是塑造“最优”能力素质。积极组织各类学习辅导,对标窗口行业内先进人物,选树公司内部先进工作者,通过宣传先进人物的事迹,使全体员工耳渲目染,潜移默化中内化榜样行为,继而提升自我。
四是取得“最好”工作业绩。定期梳理局部署的重点工作、公司重点工作进展情况,结合局对公司、公司对部门、部门对员工三级考核制度,实现工作结果和工作过程并重,从而激发职工争优创先意识,力争高质量完成全年目标任务。